CS강사 자격증 취득 및 교육 방법

CS강사 cs교육 CS 교육 기업cs교육 cs컨설팅 기관 추천 강사 강의 출강 업체 사이트 연봉 정보 채용 취업 전망 요약CS강사 연봉 정보 채용 취업 전망 요약​​한때 자영업자를 위해 솔루션을 제공하는 프로그램이 선풍적인 인기를 끌었죠!저도 참 즐겨보던 프로그램이었는데요.​결혼 전까지 내내 식당을 운영했던 저였기에,장사의 고달픔을 잘 헤아릴 수 있었죠.주말도 반납하고 아침부터 저녁까지 일하는 게 보통 만만치 않은 일이었는데요.​대다수 사장님의 고충에 공감했지만,간혹 손님 응대 방식이 독특한 분들이 등장하더라고요.​그때마다 ‘저건 아닌데’ ‘왜 저렇게 응대하시지?’가슴 깊숙이 답답한 마음이 들었는데요.제가 가게를 운영하면서 고객 응대 하나만큼은 자신 있었거든요.​장사를 다시 할 엄두는 나지 않았지만,이런 제 재능을 썩히긴 아깝다는 생각이 문득 들었는데요.그 과정에서 CS강사라는 직업에 대해 알게 되었어요.​제 적성과도 잘 맞을 것 같고, 배워보고 싶더라고요.무엇보다 잘하는 만큼 능력을 인정받을 수 있어높은 연봉을 받을 수도 있었죠.도전 cs교육 CS 교육 기업cs교육 cs컨설팅 기관 추천 강사 강의 출강 업체 사이트 의식이 활활 샘솟았는데요!​그 이후로 공부한 끝에 CS강사 1급 자격증 취득에 성공하였고,현재 취업하여 열심히 활동하고 있답니다.​아마 많은 분이 CS강사를 생소한 직업으로 받아들이실 것 같은데요.그런 분들을 위해 CS강사 연봉 정보 채용 취업 전망 요약해 볼게요.​​​CS강사란?CS강사란 Customer Satisfaction의 준말로,고객 만족을 위한 교육을 전문적으로 하는 직업이었어요,​조금 더 구체적으로 얘기하자면,CS 강사는 1) 고객과의 커뮤니케이션2) 컴플레인 관리3) 응대 메뉴얼 제작4) 임직원 교육 등의 업무를 맡았는데요.​업무 특성상 프리랜서로 활동하는 경우가 많았는데,그 점이 저에게는 매력적으로 다가왔는데요!제가 노력하는 만큼 연봉을 받을 수 있었기 때문이에요.저는 불규칙적이어도 성취욕을 느낄 수 있는 직업이 좋았거든요.​​​CS강사 연봉CS강사 연봉은 2,000만 원부터 7,000만 원까지 다양했어요.다른 직업과 마찬가지로 경력에 따른 차이가 있었는데요.이 외에도 고용 형태, 근무 기관, 지역 등에 cs교육 CS 교육 기업cs교육 cs컨설팅 기관 추천 강사 강의 출강 업체 사이트 따라 금액 수준이 달라졌어요.​[경력에 따른 연봉 평균]1) 신입: 2,000만 원~3,500만 원2) 경력 3~5년: 3,500만 원~5,000만 원3) 경력 10년 이상: 5,500만 원~7,000만 원​신입일 때는 다른 직업 대비 많은 금액은 아니었는데요.경력이 쌓일수록 점차 상승하는 추세였어요.여기서 주목할 점은 고용 형태에 따른 차이인데요!​CS강사는 직무 특성상 어느 한 곳에 정규직으로 고용되기보다프리랜서로 활동하는 경우가 일반적이었어요.즉, 어느 정도 경력이 쌓이고 다양한 곳의 의뢰를 받으면위에서 살펴본 것보다 더 많이 벌 수 있었어요.​[프리랜서 CS강사 연봉]1) 신입: 시간당 1만 5천원~3만 원2) 경력 3~5년 이상: 시간당 3만 원~5만 원3) 경력 10년 이상: 시간당 5만 원~30만 원​프리랜서로 활동할 때도 경력이 많을수록 많이 받았는데요.강의 기관이 어느 곳인지에 따라, 혹은 얼마나 유명하냐에 따라 등등 수입 차이가 cs교육 CS 교육 기업cs교육 cs컨설팅 기관 추천 강사 강의 출강 업체 사이트 있었습니다.​저는 밑져야 본전이라고 생각했어요.가게처럼 초기 자본금이 필요한 게 아니었기에,일단은 부딪혀보자는 생각이 들더라고요!그래서 곧바로 자격증 취득 방법을 알아봤는데요!​​​CS강사 1급 자격증 취득 방법CS강사 1급 자격증 취득 방법은 1) 교육기관 선택2) 수강신청3) 교육과정 수료4) 시험 응시5) 라이선스 발급 신청순으로 진행되었어요.​취득 방법이 생각보다 간편해서 놀라웠는데요!한편으로는 조금의 경계심 같은 게 들었답니다.이렇게 쉽게 딸 수 있는 자격증이 있나 싶었거든요.게다가 국가 자격이 아니었기에, 교육기관을 신중하게 찾아봤어요.​저는 저만의 3가지 기준을 세우고 교육기관을 찾았는데요.1) 공신력이 있는 곳인지2) 취업에 활용할 수 있는 자격증인지3) 커리큘럼이 체계적인지​위 기준에 모두 부합한 곳은 한국교육진흥협회였어요.국무총리 산하 기관인 한국직업능력연구원에 정식 등록된 곳이었고,어디서든 조회할 수 있는 자격증이라 이력서에도 쓸 수 있었죠.그래서 곧바로 수강신청까지 끝마쳤는데요!​​​커리큘럼CS강사 커리큘럼은 실용적인 내용들로 구성되어 있었어요.1) cs교육 CS 교육 기업cs교육 cs컨설팅 기관 추천 강사 강의 출강 업체 사이트 컴블레인 9 프로세스2) 고객 진정 시키기3) Case-Study4) 자기관리노트5) 스크립트 작성법 등 총 16개 수업으로 이루어졌는데요.​개인적으로 가장 인상적이었던 수업은‘화가 난 고객 진정 시키기’였어요.제가 가게를 운영할 때도 화가 난 고객들이 종종 발생했는데요.나름 응대 전문가였던 저도 머리가 새하얘지곤 했거든요.그 당시 당황했던 기억들이 떠오르면서, 수업에 귀를 기울였는데요.​막연하게 응대했던 제 모습이 생각나며 순간 부끄럽기도 했지만,이제는 전문적인 응대법을 배울 수 있게 되어 뿌듯했어요,​수업을 다 들은 뒤엔 ‘아’ 다르고 ‘어’ 다르단 말이 크게 와닿았는데요.제가 무심코 한 말들이 고객들에게는 부정적으로 들릴 수 있겠다는 것을 배웠고,많이 반성하고 성장하는 시간이었습니다.​공부 전에는 나름 자신만만했었는데, 제가 거만했었죠.초심을 다시 잡고 강의를 열심히 들었는데요~​​​CS강사 공부방법CS강사 공부방법은1) 인터넷 강의 2회 청강2) 기출문제 풀이3) 오답노트 작성하기4) 최종 핵심 cs교육 CS 교육 기업cs교육 cs컨설팅 기관 추천 강사 강의 출강 업체 사이트 개념 정리하기였어요.​[학습 1~5일 차]맨 처음 학습을 시작하는 시기인 만큼, 강의를 듣는 데 집중했답니다.기본적인 개념을 익히는 데 우선순위를 두었어요.강의를 천천히 들으며 모르는 내용이 없도록 꼼꼼하게 들었어요.강의가 끝난 뒤에는 제공된 교안을 정독하며 복습해주었고요.​[학습 6~8일 차]기출문제를 본격적으로 풀었어요.홈페이지에서 바로 다운로드 받을 수 있었는데요~따로 문제를 찾지 않아 편리했습니다.실제 시험처럼 시간을 재면서 풀었는데요.채점을 하니 제가 부족한 부분이 눈에 보이더라고요.보충이 필요한 부분은 강의를 한번 더 들어주면서 복습해주었습니다.​[학습 9~10일 차]기출문제를 풀면서 틀린 문제들을 정리했어요.제가 어떤 부분을 헷갈렸고, 왜 오답을 골랐는지를 노트에 적었습니다.확실히 이렇게 한번 정리하고 나니까 헷갈리는 내용들이확연하게 줄어들더라고요.​[학습 11일 차]대망의 마지막 날이었어요.빈 종이에 이론을 처음부터 끝까지 정리해봤어요.까먹고 적지 못한 내용들은 달달 암기했습니다.​이렇게 공부하고 드디어 시험을 치르게 되었는데요!​​​​[시험 정보]1) cs교육 CS 교육 기업cs교육 cs컨설팅 기관 추천 강사 강의 출강 업체 사이트 온라인 CBT(Computer Based Test)2) 상시진행3) 문제 유형: 객관식 4지 택일형4) 출제 문항: 30문항5) 시험 시간: 1시간6) 합격 기준: 100점 만점 중 60점 이상​온라인으로 치르는 시험인 만큼, 별도 일정이 없어 편리했어요.실기나 과제 없이 필기로만 진행되었고요.객관식 30문항을 1시간 이내에 풀면 바로 결과가 나왔는데요!​합격 기준도 널널했던 데다가 떨어져도 재응시 기회가 주어져서,편한 마음으로 부담없이 시험에 응할 수 있었어요.​그 결과 저는 90점대로 합격할 수 있었는데요!2문제를 실수하는 바람에 아쉽게도 만점은 받지 못했네요.​​​CS강사 채용 취업 전망CS강사 채용 취업 전망은 밝은 편에 속했어요.갈수록 고객 만족의 중요성이 높아지면서,기업들도 임직원들을 대상으로 다양한 교육을 적극 도입하고 있었는데요.보통 강의를 나가는 경우1) 사기업 2) 관공서 3) 공공기관4) 서비스업체 5) 콜센터 6) 강사 양성 아카데미 등이 cs교육 CS 교육 기업cs교육 cs컨설팅 기관 추천 강사 강의 출강 업체 사이트 대표적이었어요.​아직 경험이 부족해 많은 출강을 하진 못했지만,조금씩 의뢰가 늘어나고 있어 행복한 요즘인데요!꾸준히 성장해서 언젠가는 후학 양성을 위해 강의하는전문가로 거듭나고 싶습니다.​​​​지금까지 CS강사 연봉 채용 취업 전망 및 1급 취득방법에 대해 말씀드렸는데요!제 글이 많은 분에게 응원과 도움이 되었으면 합니다.감사합니다!​​​​과정소개 자격증소개 강의계획서 자격증 발급안내 한국직업능력연구원 정식등록 민간자격증 과정 자격명 : CS강사 1급 민간자격등록번호 : 2021-000891 (주)한국교육진흥협회 본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력연구원에 정식 등록 되었으며, 자격관리 및 자격증 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다.  샘플강좌  수강신청  한국직업능력연구원 민간자격조회 과정정보 담당교수 : 김태연 교수 강의형태 : 이론중심, 사례안내 수업방식 : 온라인 강의 수강기간 : 42일 (16강) 수 강 료 : 0원 검 정 료 : 0원 cs교육 CS 교육 기업cs교육 cs컨설팅 기관 추천 강사 강의 출강 업체 사이트 발 급...​